netcup.com Statusübersicht

Das netcup Forum ist aufgrund dringender Wartungsarbeiten kurzzeitig nicht erreichbar.

Derzeit liegt in Teilbereichen der Webhostingplattform eine Störung vor. Die Störung ist bekannt und wir arbeiten derzeit an einer Lösung.

UPDATE

Die Störung ist weitestgehend behoben. Aktuell kommt es noch auf einzelnen Accounts zu Problemen.

Der Grund für den Ausfall liegt in einer fehlerhaften Storage Komponente. Um einen Datenverlust zu vermeiden mussten unsere Techniker tiefergehende Analysen durchführen. Nach aktuellen Erkenntnissen konnte ein Datenverlust vermieden werden und wir mussten auf keine Backups zurück greifen. Sollten dennoch vereinzelte Probleme auftreten, wenden Sie sich bitte an unseren Support.

Die Störung wurde vollständig behoben.

In der Nacht vom 08. auf den 09.07.2019 werden wir das Layout unserer Websites und aller Systeme aktualisieren. Die Arbeiten starten um 5 Uhr und werden voraussichtlich gegen 11 Uhr abgeschlossen sein. Während der Zeit kann es unter Umständen zu einer kurzen Nichterreichbarkeit unserer Websites kommen.

Bei einem nicht vorhergesehenen Fehler werden wir einen sogenannten Rollback durchführen und das Redesign zu einem späteren Zeitpunkt durchführen.

Wir informieren Sie hier über den Fortschritt der Arbeiten.

Es kann derzeit zu Performanceeinschränkungen in Webhosting-Produkten kommen. Wir arbeiten an der Behebung.

Derzeit liegt eine Störung an unseren internen Systemen vor. Betroffen ist das SCP und CCP. Wir arbeiten mit Hochdruck an der Entstörung.

Am 21.05.2019 zwischen 0:00 und 0:15 Uhr ziehen wir unser internes Datenbankcluster auf neue Hardware um. Dadurch sind folgende Dienste nicht erreichbar:

• Online-Shop unter www.netcup.de und www.netcup.eu . In dieser Zeit können Sie leider keine Bestellungen bei uns tätigen.
• Customercontrolpanel (CCP)

Nach dem Umzug auf neue Hardware stehen unsere Dienste wieder wie gewohnt zur Verfügung.

Wir erhalten vermehrt Anfragen von Vodafone-Kunden, dass sie keine SSL-Verbindungen (https und SSH) zu Servern in unserem Netz aufbauen können. MTRs zeigen jedoch keine Probleme auf. Kunden aus anderen Netzen erreichen unsere Dienste problemlos.

Das legt den Verdacht nahe, dass zwischen Vodafone und uns ein MTU-Problem besteht, denn kleine Datenpakete können verschickt werden. Wir sind jetzt dabei unsere direkte Anbindung mit Vodafone über das BackboneEurope zu trennen, um sämtliche mögliche Fehler auf unserer Seite ausschließen zu können.

Parallel dazu raten wir Ihnen sich mit Vodafone in Verbindung zu setzen.

Wir informieren Sie hier, sobald wir mehr wissen.

Derzeit liegt eine Störung an der Groupware vor. Das Problem ist bereits bekannt und wird derzeit untersucht.

Bei der Zuweisung von Domains zu Webhostingtarifen kommt es aktuell zu Verzögerungen. Wir arbeiten bereits an einer Behebung und bitten noch um ein wenig Geduld.