netcup.com Statusübersicht

Aufgrund einer Störung unseres Telefonanlagen-Betreibers, kommt es derzeit zu einer eingeschränkten Sprachqualität, sowie teilweise zu Verbindungsstörungen unseres Telefonischen Kundenservices. Das Problem ist bekannt und wir stehen hierzu bereits mit unserem Dienstleister in Kontakt. Sollte die Telefonische Verbindung bei Ihrem Anliegen eingeschränkt sein, würden wir Sie bitten sich mit Ihrem Anliegen per eMail an unseren Kundenservice zu wenden. Wir bitten etwaige Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.

Es kann derzeit auf vereinzelten Webhostingservern und -Webseiten zu Störungen kommen. Dabei werden HTTP 5XX-Fehler ausgeliefert. Wir arbeiten aktiv an der Behebung.

Es kann derzeit bei vereinzelten Servern zu Problemen bei der Erreichbarkeit kommen. Dies ist auf eine Störung in unserem Netzwerk zurückzuführen. An der Behebung arbeiten wir bereits aktiv. Wir bitten noch um ein wenig Geduld.

Aktuell kommt es in Teilen unseres Netzwerks zu temporären Unerreichbarkeiten einzelner Systeme. Der Sachverhalt ist bereits bekannt und wir arbeiten mit Hochdruck an der Entstörung.

Derzeit liegt eine Störung unserer Anbindung zum DE-CIX vor. Die genaue Ursache wird bereits durch unsere Netzwerkadministration analysiert und an einer Entstörung gearbeitet. aufgrund dieser Störung kann es zu einem veränderten Routing kommen. Aufgrund unserer redundanten Infrastruktur sind jedoch keine Verbindungsprobleme für die einzelnen Server zu erwarten.

Update:

Die Störung wurde behoben

Es liegt derzeit eine Störung an einem Teil der Server unserer Webhostingumgebung vor. Wir arbeiten bereits aktiv an einer Behebung und bitten noch um ein wenig Geduld.

Beim Zugriff auf netcup-sonderangebote.de kann es aktuell zu einem Zertifikatsfehler kommen. Der Fehler ist bereits durch unsere Entwicklung in Behebung. Wir bitten um Entschuldigung.

Das netcup Forum ist aufgrund dringender Wartungsarbeiten kurzzeitig nicht erreichbar.

Derzeit liegt in Teilbereichen der Webhostingplattform eine Störung vor. Die Störung ist bekannt und wir arbeiten derzeit an einer Lösung.

UPDATE

Die Störung ist weitestgehend behoben. Aktuell kommt es noch auf einzelnen Accounts zu Problemen.

Der Grund für den Ausfall liegt in einer fehlerhaften Storage Komponente. Um einen Datenverlust zu vermeiden mussten unsere Techniker tiefergehende Analysen durchführen. Nach aktuellen Erkenntnissen konnte ein Datenverlust vermieden werden und wir mussten auf keine Backups zurück greifen. Sollten dennoch vereinzelte Probleme auftreten, wenden Sie sich bitte an unseren Support.

Die Störung wurde vollständig behoben.

In der Nacht vom 08. auf den 09.07.2019 werden wir das Layout unserer Websites und aller Systeme aktualisieren. Die Arbeiten starten um 5 Uhr und werden voraussichtlich gegen 11 Uhr abgeschlossen sein. Während der Zeit kann es unter Umständen zu einer kurzen Nichterreichbarkeit unserer Websites kommen.

Bei einem nicht vorhergesehenen Fehler werden wir einen sogenannten Rollback durchführen und das Redesign zu einem späteren Zeitpunkt durchführen.

Wir informieren Sie hier über den Fortschritt der Arbeiten.