netcup.com Statusübersicht

Aufgrund eines aktuell stark erhöhten Anfrageaufkommens im Support kann es derzeit zu Verzögerungen bei der Bearbeitung von eingehenden E-Mails und Nachrichten über unser Kontaktformular kommen.

Wir arbeiten daran, den Rückstand schnellstmöglich aufzuholen und danken für Ihr Verständnis.

Wir führen am Montag, 18.11.2024 zwischen 6:30 Uhr und 9 Uhr Wartungsarbeiten am Customer Control Panel (CCP) durch.

Dieses steht Ihnen zu der genannten Zeit möglicherweise nicht oder nur eingeschränkt zur Verfügung.

Beachten Sie bitte des Weiteren, dass zur genannten Zeit keine Bestellungen auf unserer Webseite möglich sein werden.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Wir führen morgen, am 29.10.2024 zwischen 07:00 und 09:00 Uhr Wartungsarbeiten am Servercontrolpanel durch. In dieser Zeit kann es zu kurzen Nichterreichbarkeiten des Panels kommen.

Aufgrund einer Störung des Server Control Panels (SCP) ist dieses aktuell in seiner Funktionalitäten eingeschränkt. Wir arbeiten mit Hochdruck an der Entstörung.

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Due to a malfunction of the Server Control Panel (SCP), its functionality is currently restricted. We are working flat out to rectify the fault.

Es liegt aktuell eine Einschränkung unserer Webhosting-Umgebung vor, welche zu verlangsamten Antwortzeiten oder Unerreichbarkeiten von Webseiten im Hosting führen kann.

Es liegt derzeit eine Störung des Server Control Panels (SCP) vor. Bestimmte Aufgaben (z.B. Neustart des Servers, Snapshot-Aktionen) werden unter Umständen nicht abgeschlossen. Wir arbeiten an der Behebung.

Es kam am heutigen Nachmittag (24.09.2024) zu einer falschen Rechnungsstellung bei einigen Kunden. Dadurch wurden die Produkte mit einer falschen Laufzeit abgerechnet.

Der Sachverhalt ist uns bekannt und wir arbeiten an einer Lösung. Wir informieren Sie weiter.

Aufgrund von Wartungsarbeiten an unserem Netzwerk-Backbone vom 28.09.2024, 8 Uhr bis 29.09.2024, 8 Uhr (gemäß aktueller deutscher Zeit) kann es zu geändertem Routing und damit der Erhöhung von Latenzzeiten kommen.

Am Montag, 23.09.2024 und Dienstag, 24.09.2024, führen wir Wartungsarbeiten an Teilen der elektrischen Installation im Rechenzentrum in Nürnberg durch. Die Wartungen beginnen jeweils um 6:45 Uhr und dauern bis ca. 11 Uhr an.

Aufgrund der redundanten Stromversorgung unserer Hostsysteme sind keine Einschränkungen zu erwarten.

Aufgrund einer Netzwerkstörung kommt es derzeit zu einem Ausfall unseres Server Control Panel (SCP).

Es ist nicht auszuschließen, dass es zu vereinzelten Einschränkungen anderer Dienste kommt.

An einer Lösung wird derzeit gearbeitet.