netcup.com Statusübersicht

Wir werden am 03.04.2025 zwischen 13 und 16 Uhr Wartungsarbeiten an unserem Forum durchführen.

Das Forum wird in diesem Zeitraum nicht erreichbar sein.

Wir bitten um Ihr Verständnis.

Es besteht derzeit eine Störung unserer Webseite netcup.com, weswegen diese aktuell nicht, bzw. nur eingeschränkt erreichbar ist.

Momentan ist unsere Servicehotline nicht erreichbar. Wir arbeiten mit Hochdruck an der Entstörung. Per Kontaktformular und E-Mail sind wir weiterhin erreichbar.

Aufgrund einer technischen Störung unserer Telefonanlage ist der netcup Notfallsupport aktuell telefonisch nicht erreichbar. An einer schnellstmöglichen Behebung wird gearbeitet. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Wir führen am 04.03.2025 von 4 bis ca. 7 Uhr Wartungsarbeiten am Customer Control Panel (CCP) und der Bestellannahme auf netcup.com durch.

Es kann dadurch zu Einschränkungen bzw. zur temporären Unerreichbarkeit des CCP und von netcup.com kommen.

Wir bemühen uns, die Arbeiten schnellstmöglich abzuschließen. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Es liegt derzeit eine Netzwerkstörung in Manassas (USA) vor, wodurch es zu Unerreichbarkeiten und Packetverlusten bei Diensten an diesem Standort kommt. Wir arbeiten an einer Lösung und informieren hier weiter.

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There is currently a network issue in Manassas (USA), resulting in unavailability of network connectivity and packet loss for services at this location. We are working on a solution and will update you here.

Aufgrund eines aktuell stark erhöhten Anfrageaufkommens im Support kann es derzeit zu Verzögerungen bei der Bearbeitung von eingehenden E-Mails und Nachrichten über unser Kontaktformular kommen.

Um eine schnellstmögliche Bearbeitung aller Anfragen gewährleisten zu können, bitten wir Sie, nur ein Ticket für Ihr Anliegen zu erstellen, da es andernfalls aufgrund der hohen Anzahl an Nachrichten zu weiteren Verzögerungen kommen kann. Vielen Dank.

Wir arbeiten daran, den Rückstand schnellstmöglich aufzuholen und danken für Ihr Verständnis.

Aufgrund der hohen Nachfrage seit dem 19.12.2024 gilt in der Kategorie „Server“ ein Bestelllimit von 5 Produkten pro Kundenaccount. Diese Maßnahme soll sicherstellen, dass möglichst viele Kunden von unseren Produkten profitieren können. Sobald das Limit aufgehoben wird, erfolgt eine entsprechende Aktualisierung. Wir arbeiten intensiv daran, die Nachfrage bald wieder in gewohnter Kapazität bedienen zu können. Vielen Dank für dein Verständnis.

Unser Server Control Panel (SCP) ist aufgrund Wartungsarbeiten für vorraussichtlich eine Stunde nicht verfügbar.

Aufgrund einer technischen Störung kommt es aktuell zu Fehlern auf unserer Webseite netcup.com. Dies kann auch die Bestellaufgabe betreffen.

An einer Lösung wird gearbeitet, wir bitten um ein wenig Geduld. Danke.